রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

444h-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় সেটি স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
444h আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

444h কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখে

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ লগইন করতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আপনার তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি সেশন মনে রাখতে; আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হবে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — তাই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন; আমরা যাচাই সম্পন্ন করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংশোধন করা যায় — লগইন করে 'আমার তথ্য' অপশনে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো বিপণন বা অসংশ্লিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'আমার তথ্য' সেকশনে যান — সেখানে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, লবি সেশন ও লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যা স্থানীয় আইন ও আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভরশীল। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে নোটিফিকেশন দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে। আপনার অঞ্চলে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।